家电业陷入竞争瓶颈,坚守初心、积极求变才是硬道理
http://www.toojj.com 2019-02-11 14:54:24 家电圈

  经历过这几年一线市场竞争的家电企业和商家们,心里都非常清楚:市场真的是越来越不好干了,不是竞争太激烈、企业间的争夺已是赤手空拳、刺刀见血,而是外部市场化变化太快和太多、完全无法适应这种新的商业节奏了。

  不少乡镇和农村市场上的家电经销商,在跟笔者聊天时就很无奈地表示:现在这种情况下,我们多做是错、少做也是错,似乎还不如不作为,选择“以不变应万变”。

  比如说,厂家担心我们跟不上时代变化的节奏,希望我们可以开拓创新,寻找新的市场跑道和竞争手段;然而,代理商们又担心我们受到的外部诱惑太多、产生的欲望更多,总是希望我们保持初心,信奉“做生不如做熟”商业信条。我们到底是应该变,还是不变呢?

  壹

  在自己熟悉和擅长的领域,经历长达10年、20年甚至整个职业生涯,经历二代人、三代人,坚持不懈地做下去,这就是很多中国人眼中最为期待和羡慕的“工匠精神”。

  事实上,对于很多职业来说,没有高低与贵贱之分,有的只有“了解、熟悉、擅长”等差异和区别。工人与工匠的最大差异,就是时间的沉淀和积累。而所谓的“工匠精神”,就是坚守、坚毅,在一个行业和领域成为一根针,一颗螺丝钉,并以此为荣,而不是为耻。

  这正是当前,不少家电企业和家电经销商最为稀缺的精神和资源。作为诞生于改革开放大潮中的一个完全开放市场竞争的领域,家电行业在30多年的市场化推广、预期、引爆、普及发展过程中,出现太多的“昙花一现”景象,也出现太多的商业投机者和僵尸品牌、假冒傍名牌企业等畸形现象。面对这种情况,当家电厂商站在改革开放40年的新起点上,对于所有家电企业和商家来说,似乎更需要一种持续坚持和坚守的商业精神与信念。

  特别是,在现有的家电营销、服务等领域,所有厂商不能急着跨界扩张、多元化引爆和协同,还需要将现有的很多工作做精、做细、做透,真正以更多、更好的差异化产品,以及主动响应、实时响应的服务能力,满足持续变化的用户需求。这正是家电业从传统经济时代向互联网时代变革迭代过程中,更应该坚守与坚持的初心与根基。那就是,将本职工作和基础能力做透做精,才能激活目前市场上数亿的家庭存量用户。

  根据国家发改委公布的数据,2018年家电消费占限额以上社会消费品零售总额的比重位列第五位。总量上看,中国现在已是世界上最大的家电生产和销售大国。2017年,空调、冰箱、洗衣机、平板电视四大类家电的内销量大约是2.3亿台,销售额接近8千亿元。透过这组数据可以看到,无论是新增需求,还是存量用户,家电产业现有的需求还是很强劲的,家电企业和商家在这个领域至少在未来5年内,完全是“有机可图”,更是“有利可图”的。

  由此来看,坚守家电这个看似“传统而落后”的制造产业中,才是相关厂家和商家的“立业之本”、“发展根基”。特别是,过去几年来,以乐视、暴风为代表的互联网企业在电视机行业的昙花一现,再次让市场和厂商意识到:只有坚守家电的主业和根基不动摇,才有更多的机会和能力飞得更高、更远。

  贰

  在时代快速更迭通道中,越来越多新技术、新手段,夹杂着新模式、新需求等多股力量,整个家电产业也迎来了5G、AI、IoT等一系列新技术革命赋予的商业新边界和新机会。特别是最近几年间,互联网向物联网时代的迈进,智能家居如“雨后春笋般”涌现,带动家电从过去的单台销售向成套化,以及产品营销推广全面前置化。

  时代变革的力量从来不会以任何人、任何厂商的意志为转移。最近几年来,这股时代变革的力量,正裹挟着越来越多的家电厂商在时代大潮中,必须要积极主动的变化。在这种变化背后,带给家电厂商们最大的冲击,就是主流消费群体的年轻化,以及需求的多样化和复杂化。最终倒逼着所有厂商必须要跟随着主流消费群体的变化而变化。一旦跟不上消费需求变化的节奏,就会很快陷入被时代淘汰的泥潭之中。

  最近五年来,海尔、美的、格力,以及海信、长虹、TCL为代表的家电企业,以及京东、天猫、苏宁易购,还有国美、五星等家电零售商们,应该是手段变化最多,也是经营变化最快的五年。相对于过去的10年、20年,相信所有家电厂商都会说:不变不行,但是快变、慢变都不行,必须要踏上这一轮变革的节奏。因为,快一拍、慢半怕,都会失误。

  当前,时代的多变化,以及复杂性,在持续而充分释放和引爆的过程中,也带给众多家电厂商新的机会和挑战:一边是坚守商业经营初心的不能变,只有坚持不懈地做出好产品、提升服务力,才能立足与存活;另一边却又是面对持续变化的需求和用户,必须要积极主动的应变才能不被时代所淘汰。那么,家电厂商到底如何左右逢源中胜出?

  在家电圈看来,坚持初心的不变,与面向时代的多变,两者之间并不矛盾和冲突,正如规模与利润从来都是相辅相成一样。这正如一些家电企业和商家在面对专业化和多元化时,同样并不矛盾一样。首先,专业化是前提、基础和本能,正如众多家电厂商需要一颗坚守与坚持的初心,好产品与好服务,满足用户需求一样;其次,多元化则是能力、手段和本领,所以众多家电厂商需要不断顺应时代变化和用户需求,主动创新手段和模式,跟上时代步伐;

  最终,只有在坚守初心与变革创新之中,家电厂商才能找到一条最适合自己的道路和方法,实现发展与再造、创新与迭代!

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